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dnf手游点券买错物品了，怎么申请点券退款？

今天真是倒霉催的，玩DNF手游的时候，手一抖，竟然把点券给用错地方！你们能想象吗？我本来是想买那个限时装扮的，结果点成金币礼包！我那叫一个心疼！赶紧来跟大家分享一下我的“悲惨”经历，顺便看看能不能把点券给退回来。

找客服理论

事发之后，我立马就冷静下来，想着这事儿得找客服解决。于是我先是打开微信，然后一通搜索，找到“腾讯客服”的公众号。关注之后，在对话框里输入“地下城与勇士手游退款”，想看看有没有啥自助解决的办法。

自助服务没戏，转人工

公众号里倒是弹出一堆关于退款的说明，但我看一圈，好像都是针对未成年人的，我这成年人的误操作，好像没提。没办法，只能试试人工客服。我在对话框里输入“人工”，还真转到人工服务！

与客服斗智斗勇

跟客服说明情况后，客服一开始还挺客气的，让我提供账号、角色名、充值记录等等信息。我都一一提供，结果客服告诉我，成年玩家的充值一般是不给退的！我一听就急，这哪行，我这可是误操作！于是我就跟客服“据理力争”，强调我是不小心点错，不是故意要买的。我还说，这金币礼包我一口都没动，原封不动地还给你们，把点券退给我就行。

软磨硬泡，终于看到希望

可能是看我态度坚决，也可能是看我可怜，客服终于松口，说可以帮我申请一下特殊退款，但是能不能成功，还得看审核结果。我一听有戏，赶紧道谢，然后就是漫长的等待……

等待结果，心急如焚

等待的这段时间，我真是坐立不安，一会儿刷一下手机，一会儿又去游戏里看看，生怕错过什么消息。这期间我还去网上搜搜，发现好多人都说成年人充错钱很难退的，看得我心里更慌。

坚持不懈

在等待期间，我也没闲着，又尝试着通过别的方法联系客服进行退款的申请。

  • 打开dnf客户端进行反馈，打开DNF客户端并进入游戏，在商城中找到相关客服按钮，并点击进入。输入账号和密码进行身份验证。根据问题描述选择相应的退款方式进行反馈。
  • 通过官方的邮箱进行反馈，访问游戏的官方网站，找到“联系客服”或“退款申请”相关的页面，按照指示提交申请。通过游戏的官方邮箱发送退款请求邮件进行申请和反馈。

虽然尝试但是还是被拒绝，估计是我金额不够大，没有达到人家的标准。

退款成功，喜极而泣

就在我快要放弃的时候，突然收到一条微信消息，腾讯客服告诉我，我的退款申请通过！我一看，真的假的？赶紧去游戏里一看，点券回来，金币礼包也没！我当时那个激动，简直想跳起来！真是功夫不负有心人！

兄弟们，要是你们也遇到类似的情况，千万别放弃！一定要坚持跟客服沟通，说不定就能像我一样，成功把点券退回来！不过更好 的办法还是在购买的时候多留个心眼，别像我一样，手残点错，哈哈！

提醒大家一句，内测期间充值的钱是不能退的，只能等到公测后按比例返还点券。内测充值要谨慎！

今天的分享就到这里，希望我的经历能对大家有所帮助！

标签： dnf手游

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